コンビニでDHC化粧品

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セブンイレブンのDHCは、DHCの躍進を支えてきた販売戦略の1つですが、コスメティック商品をコンビニで販売するなどは、それ以前の化粧品業界ではありえない事でした。
セブンイレブンのDHCがコスメティック商品のランキングでも上位を占めている事は、基礎化粧品が主流になって、シンプルなスキンケアを中心にしたDHCの商品構成とその品質が高かった事が原因であるだけではなく、セブンイレブンのDHCとしてセブンイレブンの店頭に商品が置かれていることで、百貨店での販路や訪問販売と比較して、その販売数は比べものにならないほど高くなっていることが最大の原因でしょう。DHCの商品が良い事は当然のことでしたが、セブンイレブンのDHCが大量に購入される事により、DHCの知名度がアップするとともに、会社の利益も多くなり、製品開発にも多大な投資ができるようになり、さらに良い製品の開発が可能になるという、経済的な好循環をセブンイレブンのDHCはもたらすことになりました。ブランドステータスにこだわった従来の化粧品会社は、基礎化粧品と消費者動向の見誤りによって、低迷を余儀なくされているのは、無理からぬことと言えるかもしれません。

コンビニ店舗から通販まで

セブンイレブンのDHCは、当初コスメティックが中心でしたが、現在ではサプリメントも重要な主力商品になっています。しかし、セブンイレブンのDHCも、DHCの販売戦略の中心となりながらも、インターネットを利用したインターネット通販の戦略もかなりの割合を占めるようになり、いよいよマルチメディアを利用した多角的販売戦略をセブンのDHCとともに行なっている点は、興味深いところであります。
現在のところセブンのDHCの実店舗での主力商品は、DHCの「15日シリーズ」などのサプリや、化粧品でもマイルドソープやディープクレンジングオイルなどの基礎化粧品が中心であり、高額な化粧品に関しては、カタログ通販やインターネット通販と言った他のメディアを利用した販売方法が取られています。

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セブンからDHCが学んだこと

DHCにとってセブンとの付き合いは、会社が大きく飛躍するきっかけになったばかりだけでなく、小売業のノウハウを学習する上で、大変貴重な経験だったと言えます。コンビニエを販売チャンネルのファーストステップとすれば、ネット通販やカタログ通販はセカンドステップと言えますが、DHCの戦略は、これら全部の販売チャンネルを巧みにバランスを取りながら併用しているところに特徴があり、それぞれの販売チャンネルのもつ特性や、メリット・デメリットを上手く活用しているのは、他の化粧品メーカーにはない、セブンイレブン譲りの手法と言えるかもしれません。